Zielgruppe Inhaber/innen, Kundendienstmonteure/innen, Monteure/innen Die verkäuferischen Fähigkeiten und sozialen Kompetenzen eines Handwerkers werden immer wichtiger. Wenn man Kunden nach einer abgeschlossenen Leistung fragt, warum ein Handwerksbetrieb weiterempfohlen wird, werden Gründe wie “zuverlässig, freundlich” und “arbeitet sauber” genannt. Sie verbessern ihre persönlichen Kommunikationsfähigkeiten und lernen in schwierigen Situationen an der Baustelle oder im Gespräch mit einem Kunden kompetent […]
