Gute Qualität ist die Grundlage, um erfolgreich zu sein. Neben dem handwerklichen Know-how überzeugen gute Handwerker aber auch mit sozialen Kompetenzen. Sie entscheiden schlussendlich darüber, wie zufrieden der Kunde wirklich ist und generieren Weiterempfehlungen. Inhalt • Vertiefung und Übung der Inhalte aus dem Online-Training • Von der richtigen Vorbereitung bis zum Umgang mit Reklamationen und Beanstandungen […]
